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零售商会员积分回馈制度

第一章总则

第一条为规范零售商会员积分回馈业务管理，防控积分欺诈、系统安全及合规风险，提升客户忠诚度与品牌价值，结合企业实际情况，特制定本制度。通过明确积分规则、业务流程、风险防控及保障措施，确保积分回馈活动的公平性、安全性及合规性，促进业务可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售商会员积分计划的设计、推广、执行、监控及优化全流程管理。涉及场景包括但不限于线上商城积分累积、线下门店积分兑换、会员等级调整、积分促销活动等。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”指企业针对会员积分回馈业务实施的系统