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2026年公共关系实务考试题库：公关策略、媒体关系及危机处理

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某城市旅游局计划推出“非遗文化体验周”活动，旨在提升城市知名度。根据公共关系策略，以下哪项不属于该活动的核心目标？

A.增强游客对本地文化的认知度

B.提升政府部门的行政效率

C.吸引媒体报道并扩大活动影响力

D.促进当地旅游业的长期发展

2.某知名汽车品牌因新车排放标准问题引发舆论争议，公关团队应优先采取哪种措施？

A.立即发布道歉声明并承诺整改

B.通过广告投放淡化负面影响

C.暂停所有线下活动以观察舆情变化

D.要求经销商下架所有问题车型

3.在媒体关系管理中，三明治沟通法通常指什么？

A.先批评、后表扬、再建议的沟通模式

B.正面信息、负面信息、解决方案的交替呈现

C.多渠道、多角度、多层次的信息传播策略

D.针对不同媒体类型采取差异化沟通方式

4.某企业因供应链问题导致产品延迟交付，公关团队应如何回应消费者投诉？

A.强调企业内部管理制度的完善性

B.提供临时替代品并承诺补偿损失

C.指责竞争对手散布不实信息

D.暂停社交媒体互动以避免进一步发酵

5.以下哪项不属于危机公关的“5S原则”？

A.真诚（Sincerity）

B.迅速（Speed）

C.简洁（Simplic