考虑顾客取消率与超售风险的酒店动态定价模型——基于强化学习的蒙特卡洛模拟 .docxVIP

PAGE2

考虑顾客取消率与超售风险的酒店动态定价模型——基于强化学习的蒙特卡洛模拟

摘要

酒店收益管理面临需求不确定、顾客取消与超售风险的复杂交织，传统静态定价模型难以捕捉市场动态，收益提升空间受限。本文聚焦有限客房资源下，同时考虑随机预订需求与取消行为，构建基于强化学习的动态定价模型，以蒙特卡洛模拟验证其有效性。研究首先界定动态定价、取消率、超售风险等核心概念，梳理收益管理与强化学习理论；进而构建酒店动态定价的马尔可夫决策过程，设计Q-learning智能体，在模拟预订与取消分布中训练并决策每日房价；最后通过数值实验，对比固定定价、动态规划与Q-learning模型在收益、超售控制等方面的表现。

模拟结果显示，Q-learning动态定价模型在10,000次模拟中平均收益较静态定价提升约12.8%，且能有效控制超售风险，在需求波动剧烈时收益优势更为显著。本文的理论贡献在于将强化学习与收益管理理论融合，拓展了取消率与超售约束下的动态定价框架；实践层面，为酒店管理者提供了一种数据驱动的自适应定价工具。论文共八章，从问题提出、理论解析到模型构建与验证，层层递进，为酒店收益管理研究提供了新的理论视角与实证依据。

第一章绪论

1.1研究背景

酒店业作为典型的易逝性服务行业，客房产品具有不可储存性，一旦当天未售出，其价值便永久消逝。收益管理因此成为酒店运营的核心，旨在通过价格杠杆