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（共32页PPT）绩效沟通.ppt

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    CCCCCC人力资源管理系列课程——绩效管理西安邮电大学经济与管理学院郑楠一、沟通1、沟通的含义munication人们在社会中为了彼此了解、相互合作，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流的行为；是将信息编译，并通过各种媒介在人与人之间传递与理解的过程。2、沟通的分类其它分类：浅层沟通和深层沟通双向沟通和单向沟通正式沟通和非正式沟通人际沟通、群体沟通、团队沟通、组织沟通和跨文化沟通3

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