企业销售客户分级管理制度.docx

企业销售客户分级管理制度

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一、总则 3

二、适用范围 5

三、管理目标 6

四、基本原则 7

五、客户定义 9

六、分级标准 12

七、客户信息采集 15

八、客户价值评估 17

九、客户分级流程 18

十、客户审批权限 19

十一、客户维护机制 22

十二、客户动态调整 23

十三、重点客户管理 27

十四、普通客户管理 29

十五、潜力客户管理 31

十六、风险客户管理 32

十七、销售资源配置 34

十八、服务响应机制 38

十九、客户开发策略 41

二十、客户跟

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