保安服务礼仪培训.pptx

保安服务礼仪宣讲人：六六文库SecurityServiceEtiquette保安服务礼仪企业员工培训原则态度标准

目录CONTNETS01培训引言处事原则0203服务态度仪容标准04文明用语05

目录CONTENTS培训引言第一部分01保安服务礼仪

服务行业是社会文明的窗口，对员工的基本要求就是要遵守社会公德自我塑造不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为企业的形象由社会来确认不管你以前怎样成为这个行业中的一员，你就有绝好的机会来重新塑造自己衡量你道德水准高低和有无教养的尺度，是你步入现代文明社会的名片

目录CONTENTS处事原则第二部分02保安服务礼仪

尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质敬人者恒敬之爱人者恒爱之人敬我一尺我敬人一丈尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

古话说：君子之交淡如水小人之交甘如醴。沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。

指通过言行表现出诚实可靠、值得信赖的品质当个人或企业被迫或受到诱惑良好的商务举止的一条黄金规则就是你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的指人的举止行