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学校电脑维护协议

甲方（服务需求方）：[学校全称]

乙方（服务提供方）：[维护服务单位/公司全称]

为保障甲方教学、办公用电脑设备的正常、稳定运行，提高设备使用效率，明确双方权利与义务，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方电脑设备的日常维护服务达成如下协议：

一、服务范围与内容

（一）服务对象

本协议所指电脑设备包括甲方指定的办公电脑、教学用电脑、多媒体教室设备（如投影仪、实物展台等相关电脑控制部分）及服务器（如有）。具体设备清单及配置信息由甲方提供，作为本协议附件一。

（二）硬件维护

1.故障诊断与维修：对电脑主机（主板、CPU、内存、硬盘、电源等）、显示器、键盘、鼠标等外设出现的硬件故障进行诊断。对于可现场修复的故障，乙方应予以修复；对于需更换部件的故障，乙方应提供故障原因说明及部件更换建议，经甲方确认后，可由乙方代购（费用另计，甲方也可自行采购）并负责安装调试。

2.硬件清洁：定期（具体周期双方协商，如每学期一次）对电脑主机内部及外部设备进行清洁保养，去除灰尘，确保散热良好。

3.硬件升级协助：根据甲方需求，提供硬件升级方案咨询，并协助甲方进行升级安装调试。

（三）软件维护

1.操作系统维护：包括操作系统的安装、重装、补丁更新、驱动程序安装与更新，确保操作系统稳定运行。

2.办公软件及教学软件支持：协助安装、调试常用办公软件（如Offi