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2025年保定市蠡县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库带答案详解.docx

2025年保定市蠡县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库带答案详解

一、选择题（每题2分，共20分）

1.高速收费站收费工作的基本原则不包括以下哪项？

A.依法收费

B.准确快捷

C.微笑服务

D.收费员个人喜好

答案：D

2.在高速收费站，以下哪种车辆可以免费通行？

A.警车

B.消防车

C.军车

D.货车

答案：C

3.高速公路收费标准一般分为几种类型？

A.两种

B.三种

C.四种

D.五种

答案：B

4.以下哪个不属于收费员必备的素质？

A.具备一定的法律法规知识

B.具备良好的沟通能力

C.具备较强的应变能力

D.具备高超的计算机操作能力

答案：D

5.收费员在接班时，以下哪个步骤是错误的？

A.检查收费设备

B.核对收费金额

C.确认接班人员

D.交接班记录不填写

答案：D

二、判断题（每题2分，共20分）

1.收费员在收费过程中，应当主动为司乘人员提供优质服务，确保服务质量。（正确）

2.收费员在接班时，无需检查收费设备，因为设备故障应由维修人员负责。（错误）

3.收费员在收费过程中，如发现假钞，应当立即报警。（正确）

4.收费员在收费过程中，如发现可疑车辆，应当立即报告上级。（正确）

5.收费员在收费过程中，如遇到投诉，应当保持冷静，妥善处理。（正确）