新能源设备技术支持工程师工作效果绩效考核表.docxVIP

新能源设备技术支持工程师工作效果绩效考核表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

技术支持能力

30%

设备故障处理速度

根据故障处理速度的快慢进行评分，处理速度越快得分越高。

10

技术支持能力

30%

故障处理成功率

根据故障处理的成功率进行评分，成功率越高得分越高。

10

技术支持能力

30%

技术文档编写质量

根据技术文档的准确性、完整性和易读性进行评分。

10

技术支持能力

30%

技术更新掌握程度

根据对新技术掌握的及时性和准确性进行评分。

10

技术支持能力

30%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

10

问题解决能力

25%

问题解决效率

根据问题解决效率进行评分，效率越高得分越高。

10

问题解决能力

25%

问题解决成功率

根据问题解决的彻底性和成功率进行评分。

10

问题解决能力

25%

问题分析准确性

根据问题分析的准确性进行评分。

10

问题解决能力

25%