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2026年病房财物安全防范质控方案

一、方案背景

近年来，随着我院就诊人次逐年攀升，2025年全院住院人次达18.72万，较2024年增长8.3%，病房人员流动复杂度持续提升。2025年全院病房财物相关投诉共42起，其中患者个人财物失窃31起，占比73.8%；医护人员公用财物遗失7起，占比16.7%；医保物资、高值耗材账实不符4起，占比9.5%，直接经济损失累计12.68万元，同时引发3起医疗纠纷，对医院声誉造成负面影响。

为进一步落实《医疗机构治安保卫管理规定》《三级医院评审标准（2022年版）》相关要求，压实病房财物安全管理主体责任，有效防范各类财物丢失、损毁、盗用风险，切实保障患者、医护人员及医院公共财产安全，特制定本年度病房财物安全防范质控方案。本方案适用范围为全院所有临床病房、医技附属病房、急诊留观病房及日间病房，执行周期为2026年1月1日至2026年12月31日。

二、质控目标

1.核心指标：2026年病房财物失窃案件发生率较2025年下降60%以上，年度失窃案件总数≤16起，其中万元以上重大财物失窃案件0发生。

2.管理指标：病房财物安全宣教覆盖率100%，患者及陪护人员对财物安全知晓率≥95%；病房公共财物、高值耗材账实相符率100%；外来人员出入登记准确率100%。

3.处置指标：财物失窃事件应急响应时长≤10分钟，涉事纠纷处置成功率100%，患者满意度≥