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社工个案工作记录规范与填写模板（最新版）

第一章总则与基本要求

一、个案工作记录的定位与核心原则

1.记录的法定与专业属性

个案工作记录是社会工作服务过程中形成的，具有法律效力与专业价值的原始凭证。它是评估服务成效、制定干预计划、保障服务对象权益、规避职业风险的核心依据。依据《中华人民共和国档案法》及相关行业规范，个案记录需遵循客观、真实、完整、及时、保密五大原则。记录内容必须基于事实观察和直接引述，严禁掺杂主观臆断和情感偏好。每个记录页面均需标注服务对象代号、记录日期及社工签名，确保信息的可追溯性。

2.记录的信息安全与保密义务

所有个案记录必须严格遵循保密原则。服务对象的姓名、身份证号、家庭住址、工作单位等可识别个人身份的信息，必须进行脱敏处理，统一使用服务编号（如：GC-2023-0012）替代。记录文件应采用加密存储，电子版文件密码强度不低于12位（含大小写字母、数字及特殊字符）。纸质记录需存放于带锁的专用档案柜，钥匙由机构主管或其授权人员保管。查阅记录需填写《个案记录查阅申请表》，经机构负责人审批后，在指定场所且在社工监督下进行查阅，时长为30分钟以内。未经授权，任何个人或组织不得泄露记录内容，违者将依据《个人信息保护法》及机构内部规定，承担相应法律责任。

3.记录的时效性与更新频率

个案记录应遵循即时记录与定期更新相结合的原则。与服务对象的每次面谈、电话沟通（