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医疗机构医生诊疗准确率与患者满意度考核表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

诊疗准确率

35%

诊断准确率

对患者的疾病诊断准确率，包括病因、病情、治疗方案等方面。

14

诊疗准确率

35%

治疗方案执行率

患者治疗方案执行的正确性和及时性。

13

诊疗准确率

35%

用药准确性

患者用药的准确性，包括药物种类、剂量、用法等。

12

诊疗准确率

35%

术后并发症发生率

手术后出现的并发症发生率，反映手术操作的精确性和术后恢复情况。

11

诊疗准确率

35%

复诊诊断符合率

患者复诊时诊断与初次诊断的一致性。

10

患者满意度

25%

患者总体满意度

患者对医生诊疗服务的整体满意度。

12

患者满意度

25%

医生沟通能力

医生与患者沟通的有效性和患者对沟通的满意度。

11

患者满意度

25%

诊疗过程透明度

诊疗过程的透明度，包括诊断、治疗方案、费用等方面的信息透明度。

10

患者满意度

25%

患者等候时间

患者就诊等候时间，反映医院的效率和服务态度。

9

患者满意度

25%

医患关系和谐度

医患关系的和谐程度，反映医生的服务态度和患者对医生的信任。

9

诊疗规范性

20%

诊疗操作规范性

医生诊疗操作的规范性，包括诊断、治疗、手术等。

10

诊疗规范性

20%

病历书写规范性

医生病历书写的规范性和完整性。

10

诊疗规范性

20%

处方