2026年乡镇电力线上报修接待专员供电局招聘考试笔试试题（含答案）.pdfVIP

乡镇电力线上报修接待专员供电局招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.乡镇电力线上报修接待专员的主要职责不包括以下哪项？

A.接听并记录用户报修信息

B.现场勘查电力故障

C.协调维修资源调度

D.回访用户满意度

2.在处理电力报修时，接待专员首先需要核实的关键信息是？

A.用户姓名和联系方式

B.故障发生时间

C.故障现象描述

D.用户用电量

3.以下哪种情况不属于电力紧急故障？

A.用户停电

B.线路跳闸

C.灯具闪烁

D.遥控器失灵

4.接待专员在记录报修信息时，应优先记录？

A.用户情绪

1/38

B.故障发生地点

C.用户职业

D.用户缴费情况

5.电力故障分类中，瞬时性故障通常指？

A.持续性故障

B.因设备老化导致的故障