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2025广东深圳市优才人力资源有限公司招聘聘员（派遣至龙岗区信访局）考试及笔试历年典型考点题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、信访工作应当遵循的原则不包括以下哪一项？

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.隐瞒事实、推诿扯皮

2、下列属于行政处分种类的是？

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.行政拘留

3、在人际交往与公共服务中，“同理心”主要指？

A.完全同意对方的观点

B.设身处地体验他人的处境、感受和观念

C.忽略他人的情绪变化

D.用逻辑辩论战胜对方

4、下列关于会议纪要的说法，正确的是？

A.会议纪要只能由上级机关下发

B.会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文

C.会议纪要不需要经过会议主持人审阅

D.会议纪要不具有约束力

5、处理群众来访时，若发现信访事项涉及多个部门职责，应如何办理？

A.由最先接待的部门独自承担全部责任

B.推诿给其他部门，不予处理

C.由涉及的共同上级机关指定受理机关

D.告知信访人自行协调各部门

6、下列哪项不属于有效沟通的技巧？

A.积极倾听，不打断对方

B.使用模糊语言，避免具体承诺

C.反馈确认，确保理解一致

D.控制情绪，保持理性

7、在公文排版中，一般每面排