;第一章电子商务物流概论;导入案例:711的便利店零售模式;第一节物流概述;物流的定义;物流的定义;物流的定义;物流概念的发展;物流的价值;物流的内涵;物流构成要素;物流的分类;物流的分类;物流的分类;物流的分类;现代物流的特征;现代物流的作用;第二节物流与电子商务;电子商务的基本概念;电子商务的定义;电子商务物流;物流在电子商务中的地位和作用;电子商务对物流产生的影响;第三节电子商务物流的特点;信息化;自动化;网络化;智能化;柔性化;第二章电子商务物流系统;导入案例:亚马逊的物流模式;第一节物流管理概述;物流管理;物流管理的内容;物流管理的特点;物流管理的价值;现代物流管理理念;现代物流管理理念;物流管理的发展趋势;第二节物流系统概述;物流系统;物流系统的模式;物流系统的目的;物流系统的特点;物流系统的分类;物流系统的分类;物流系统的分类;第三节电子商务物流系统概述;电子商务物流系统;电子商务物流系统的构成;电子商务对物流系统的影响;电子商务物流系统的特点;第四节电子商务物流系统的合理化;系统合理化的作用;合理化途径一;合理化途径二;合理化途径三;第五节分析与设计;系统分析;分析过程;5W1H分析法;分析内容;系统内部分析;分析原则;分析的技术方法;系统设计;设计要素;应注意的问题;系统评价;评价过程;第三
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