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2026年景区票务营销策略制度

为规范2026年度景区票务运营管理，适配国内文旅消费升级趋势，提升景区营收能力与用户服务体验，依据《中华人民共和国旅游法》《景区最大承载量核定导则》《智慧景区建设指南》等政策文件，结合国内文旅市场发展预测（2026年国内旅游人次预计突破72亿，居民人均文旅消费占消费支出比例达12.3%，4A级及以上景区智慧票务覆盖率要求达100%），制定本票务营销策略制度，适用于全国范围内纳入文旅部门监管的A级旅游景区、国家级/省级旅游度假区、全国乡村旅游重点村运营主体，各类市场化运营的文旅消费场景可参照执行。

一、总则

1.1基本原则

本制度落地遵循五项核心原则：一是合规经营原则，所有票务定价、分销、促销行为符合发改委、市场监管总局、文旅部相关政策要求，严禁价格欺诈、强制捆绑消费等违规行为；二是用户导向原则，票务产品设计匹配不同消费群体的出游需求，平衡景区收益与公共服务属性；三是数字化赋能原则，全链路依托智慧票务系统实现精准定价、精准营销、风险管控，降低运营成本；四是收益最大化原则，通过动态定价、组合产品设计、渠道优化提升票务综合营收，2026年所有景区票务营收同比增速目标不低于15%；五是错峰引导原则，通过价格杠杆调节客流时空分布，降低旺季景区承载压力，提升淡季资源利用率。

1.2权责划分

各景区运营主体需设立票务营销专项小组，由运营负责人任组长，统筹票务定