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2025年民航行业运管部乘务员飞行操作手册

2025年民航行业运管部乘务员飞行操作手册

第1章通用规定

1.1安全管理体系

安全管理体系（SMS）是民航运行的核心支柱，其有效性直接关系到每一次航班的安全可控。从规章层面看，SMS需整合安全政策、风险管理、安全保证和安全促进四大要素，形成闭环管理。例如，某航空公司通过引入“危险源辨识与风险评估系统”，将地面活动风险等级划分≥4级的事件发生率降低至0.3次/百万飞行小时——这一数据印证了系统化管理的价值。

乘务员的职责并非仅限于应急处置，更在于日常工作中落实SMS要求。当接到安全通告时，必须通过“双重确认”机制（如口头复诵