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企业环境噪声投诉处置规范.docx

企业环境噪声投诉处置规范.docx

    企业环境噪声投诉处置规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、处置工作原则 9

    三、噪声投诉分级标准 12

    四、处置责任主体划分 15

    五、投诉受理渠道规范 18

    六、投诉受理流程要求 21

    七、投诉信息登记规范 25

    八、现场调查取证要求 26

    九、噪声监测实施规范 30

    十、一般噪声投诉处置 33

    十一、重点噪声投诉处置 36

    十二、突发噪声扰民处置 38

    十三、投诉处置时限要求 40

    十四、整改方案制定要求 43

    十五、投诉处置信息公开 44

    十六、投诉人反馈沟通机制 47

    十七、处置回访核实

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