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零售行业数据安全制度

第一章总则

第一条为有效防控零售行业数据安全风险，规范数据采集、存储、使用、传输等业务流程，保障客户信息安全，维护企业声誉与合法权益，特制定本制度。通过明确数据安全管理要求，强化责任落实，构建全方位风险防控体系，确保业务运营符合法律法规及行业规范，支撑企业可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖零售业务全流程中的数据安全管理工作，包括但不限于客户信息、交易数据、供应链数据、营销数据等关键信息资产的管理。具体适用场景包括但不限于线上平台运营、门店信息系统管理、客户服务交互、市场分析决策等环节。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“数据安全专项管理”指企业围绕数据安全风险防控，建立健全管理机制，明确组织职责，制定操作规范，实施动态监控，开展风险处置，并持续优化管理体系的全过程管理活动。

（二）“数据安全风险”指因数据管理缺陷、技术漏洞、人为操作失误或外部攻击等因素，导致数据泄露、篡改、丢失或非法使用，可能引发的法律责任、经济损失或声誉损害的潜在可能性。

（三）“数据合规”指企业数据处理活动严格遵循国家法律法规及行业规范要求，确保数据采集、存储、使用、共享等环节的合法性、正当性、必要性，并履行对数据主体的告知、同意、更正等义务。

（四）“数据安全事件”指因意外或恶意行为导致数据安全风险发生的具体事件