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2026年公安辅警窗口个人自查报告

一、自查工作基本概况

本次自查严格按照《XX市公安机关辅警队伍教育整顿实施方案》《公安政务服务窗口服务规范》要求，围绕2026年1月1日至12月15日期间的岗位履职、服务效能、纪律执行、业务能力、风险防控五个维度开展全面复盘，覆盖本人经办的所有户政、出入境、车驾管综合窗口业务。自查期间共梳理业务台账1276笔，调阅服务音视频记录189小时，核对群众评价反馈213条，对接派出所、政务服务管理局等协同单位核实交叉业务办理情况47笔，累计查摆问题8项，制定针对性整改措施11项，确保自查过程不走过场、问题查摆不遮不掩、整改措施可落地可验证。

二、2026年度岗位履职基本情况

（一）业务办理核心指标完成情况

本年度本人主要负责综合窗口高频业务受理、材料初审、群众咨询答复及档案归集工作，全年累计受理户政业务723笔（其中出生登记121笔、户口迁移342笔、身份证业务217笔、其他户政业务43笔），出入境签注受理289笔，车驾管业务264笔，合计1276笔，业务总量占窗口总业务量的22.3%，在同岗位12名辅警中排名第3。所有经办业务一次性审核通过率达97.1%，较2025年提升1.2个百分点；平均每笔业务办理时长4分27秒，较市局要求的5分钟标准缩短11%；全年共收到群众线上评价213条，其中“非常满意”208条，“满意”5条，满意度100%，未收到有效投诉