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快递收派流程与操作规范试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.快递员上门取件，以下哪种着装合适（）

A.穿拖鞋B.穿太暴露的衣服

C.着快递工装D.穿奇装异服

2.派件时，若收件人不在，应该（）

A.直接放快递柜B.电话联系收件人协商处理

C.扔在门口D.拿回网点不管了

3.收取快递时，检查包装发现破损，应（）

A.直接签收B.拒绝签收并拍照记录

C.随意处理D.让发件人负责

4.快递信息录入时，要确保（）

A.信息随意填写B.信息完整准确

C.不用管准确性D.只填部分信息

5.扫描运单时，应（）

A.随意一扫B.确保扫描清晰准确

C.不用扫描D.扫描部分信息

6.派送小件快递，优先选择（）方式。

A.直接放代收点B.电话联系收件人

C.让邻居代收D.放在门口

7.遇到收件人地址错误，首先要（）

A.退回发件人B.联系收件人核实

C.随意修改地址D.不管它

8.收寄物品时，对禁寄物品要（）

A.偷偷收下B.拒绝收寄并告知原因

C.收下但不处理D.交给别人处理

9.快递车辆行驶中，要（）

A.随意变道B.遵守交通规则

C.超速行驶D.逆行

10.整理快递包