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养老机构质量管理方案.docx

养老机构质量管理方案.docx

    养老机构质量管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、质量方针与目标 6

    三、质量管理责任体系 7

    四、服务人员资质管理 10

    五、服务人员培训考核 12

    六、从业人员行为规范 13

    七、入住评估与分级服务 15

    八、生活照料服务标准 17

    九、医疗护理服务质量 19

    十、康复保健服务规范 22

    十一、精神慰藉服务要求 24

    十二、文化娱乐服务管理 27

    十三、食品安全管理制度 28

    十四、消防安全管理措施 33

    十五、突发应急事件处置 35

    十六、养老设施设备管理 37

    十七、物资采购验收管理

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