国家开放大学专科《公共关系》考试速记清单（终极考前版）.docxVIP

国家开放大学专科《公共关系》考试速记清单（终极考前版）

适配国开专科期末统考、形考作业，精简全书考点，搭配记忆口诀、易混辨析、满分简答模板，零基础考前速背，全覆盖选择、判断、名词解释、简答题。

第一章公共关系基础概论（必考核心）

1.公共关系核心定义（名词解释必背）

公共关系是社会组织通过双向传播沟通，协调组织与公众关系、塑造良好组织形象、化解矛盾危机，在兼顾公众利益的基础上实现组织长远发展的现代管理活动。

核心精髓：内求团结、外求发展；本质：双向信息沟通（区别广告、宣传单向传播）

2.公关三大基本要素（选择高频）

主体：社会组织（企业、政府、事业单位、团体，个人不是公关主体）

客体：