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教育培训机构课程顾问学员满意度及招生效果绩效考评表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

学员满意度（25%）

25%

课程满意度调查得分

根据学员满意度调查结果，评估课程的整体满意度。

学员满意度（25%）

25%

学员反馈处理及时率

评估课程顾问处理学员反馈的及时性，包括问题解答、课程调整等。

学员满意度（25%）

25%

学员留存率

评估学员在学习过程中的留存情况，反映课程顾问的服务质量。

学员满意度（25%）

25%

学员推荐率

评估学员对课程及顾问服务的推荐意愿，反映课程顾问的口碑。

学员满意度（25%）

25%

学员满意度调查好评率

评估学员对课程顾问服务满意度的比例，反映服务质量。

招生效果（25%）

25%

招生数量

根据招生数量，评估课程顾问的招生能力。

招生效果（25%）

25%

招生质量

评估新学员的整体质量，包括背景、需求等。

招生效果（25%）

25%

续费率

评估学员续费的比率，反映课程顾问的长期服务能力。

招生效果（25%）

25%

招生成本控制

评估招生过程中的成本控制能力。

招生效果（25%）

25%

市场活动参与度

评估课程顾问参与市场活动的积极性和效果。

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