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采血耗材采购的质量保证措施、售后服务保障措施及服务承诺

一、技术支持

我们配有常驻淄博技术支持人员与市场售后专员，并有多名厂家正规培训的专业技术员，定期巡回保养，定期对客户进行回访，倾听客户的建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

二、质量保证

为确保在本项目中提供的医用产品的质量，我公司对本项目中提供的产品质量进行保证，具体如下：

1、公司根据国家规定相互提供合法、有效、齐全的证件，公司负责向血站提供其合法的《医疗器械经营许可证》、《药品生产许可证》《营业执照》等证书。

2、公司提供的产品满足以下要求：

①符合法定的质量标准和其他质量要求。

②由法定的标准文号和生产批号（国家另有规定的除外），如附《医疗器械注册证》复印件。

③包装、标签、说明书等符合国家有关规定，包装符合货物运输要求。

3、公司及时向血站提供有关产品的质量信息。

4、公司保证所提供资料的真实性。

5、公司所供产品的运输过程应符合产品输运要求，否则血站有权要求做退货处理。产品在运输过程中的破损、数量短缺，由我司负责，

6、根据血站需要，公司所供产品应随时提供生产厂家资质、“质量标准”及“产品检验报告书”。

7、本项目货物的有效期不少于一年或不低于产品有效期85%（注：产品有效期是指货物送至采购人指定地点时所剩货物的有效期限）。产品的一切质量问题无偿更换，产品本身质量原因造成的直接经济损失我司自行