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典当行内部基本管理制度

第一章总则

本制度旨在规范典当行日常运营管理，确保业务活动合法、合规、有序进行，保障典当行、当户及其他相关方的合法权益，维护良好的行业声誉。本制度依据国家相关法律法规及行业规范，并结合本典当行实际情况制定。全体员工必须严格遵守，认真执行。

本制度适用于典当行内部所有部门及全体从业人员，涵盖从业务受理到当物处置、财务管理、安全保卫等各个环节。典当行的一切经营活动，均以“安全第一、规范经营、诚信为本、风险可控”为基本原则。

第二章组织机构与岗位职责

典当行实行分级管理、权责明确的组织架构。各部门及岗位人员应各司其职，密切协作，共同保障典当行的高效运作。

第一节主要部门设置

1.业务部：负责当户接待、业务咨询、当物初步查验、受理典当业务、办理续当与赎当手续、绝当物品的初步处理等。

2.鉴定评估部：负责对当物的真伪、品质、价值进行专业鉴定与评估，出具评估意见，为确定当金提供依据。

3.财务部：负责资金管理、当金发放、赎当款项收取、利息及综合费用核算、账务处理、财务报表编制、税务申报等。

4.仓储保管部：负责当物的入库登记、妥善保管、出库核对，确保当物安全、完整。

5.综合管理部：负责人力资源、行政后勤、安全保卫、客户服务、合规检查、档案管理及对外联络等工作。

第二节关键岗位职责

1.店长/经理：全面负责典当行的日常经营管理工作，制定经