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聋哑患者无障碍沟通护理

作为一名在临床一线工作了近十年的内科护士，我这些年接待过不下百位聋哑患者，太能体会他们就医时的窘迫：明明疼得直冒汗，却只能手舞足蹈比划半天，没人能懂他们的意思；明明对治疗有疑问，却只能看着我们说话干着急，不敢多问；不少聋哑患者甚至因为怕沟通麻烦，硬扛着小病不来医院，拖成了重症才来，每次碰到这种情况我都特别难受。其实对我们护理人员来说，只要多一点准备、多一点耐心，就能帮聋哑患者打破沟通的壁垒，让他们也能舒舒服服看病，安安心心治疗。今天我就结合自己多年的临床经验，聊聊聋哑患者无障碍沟通护理的相关内容，从必要性到实操方法再到人文关怀，一步步跟大家说清楚。

1聋哑患者无障碍沟通护理的核心必要性

1.1聋哑群体就医本身存在普遍的沟通痛点

我国有数量庞大的听障言语障碍群体，其中完全丧失听力和语言能力的聋哑人群不在少数，他们在日常生活中就已经面临很多沟通障碍，去到医院这种陌生的专业场所，沟通难的问题会被放大好几倍。我还记得几年前我值班的时候，来了一个六十多岁的聋哑老大爷，捂着肚子蹲在护士站门口，满头大汗，只会指着肚子发出声音，我们一开始猜他是胃疼，给他拿了止疼药他一个劲摇头，又比划胸口又比划肚子，折腾了十多分钟我们才搞明白，他是右下腹持续疼，结合查体一做检查原来是急性阑尾炎，再晚来一点就要穿孔了。那次之后我就特别感慨，要是我们一开始就能有合适的沟通方式，也不至于让老大