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暗访面试题目大全及答案

一、单选题

1.暗访面试中，调查人员通常不会透露自己的真实身份，这是为了（）（2分）

A.增加调查难度B.确保被访者真实表达C.节省调查时间D.提高调查效率

【答案】B

【解析】暗访的核心目的是获取被访者真实、自然的信息，因此隐藏身份是必要的。

2.在暗访过程中，如果发现被访者情绪异常激动，调查人员应该（）（1分）

A.立即停止暗访B.继续观察但不干预C.询问原因并安抚D.记录并分析

【答案】B

【解析】暗访要求观察真实状态，立即干预可能影响被访者行为。

3.暗访结束后，对收集到的信息进行整理，关键步骤是（）（2分）

A.立即公开B.与被访者确认C.分类归档D.删除敏感信息

【答案】C

【解析】信息整理需系统化，分类归档便于后续使用。

4.暗访过程中，调查人员应尽量减少（）（1分）

A.肢体动作B.眼神交流C.声音大小D.语言频率

【答案】A

【解析】肢体动作易暴露身份，需尽量收敛。

5.暗访前进行风险评估，主要考虑（）（2分）

A.被访者态度B.调查目的C.可能的法律风险D.调查时间

【答案】C

【解析】暗访涉及隐私，法律风险是首要考虑因素。

6.暗访记录中，对被访者情绪的描述属于（）（1分）

A.客观信息B.主观判断C.行为记录D.语言分析

【答案】B

【解析】情绪描述带有主观性，反映调查者的观察和解读。

7.暗访时，调查人员使用的设备应（）（2分）

A