多任务处理危害与效率影响.pdfVIP

阅读篇章3

你应该花大约20分钟时间完成问题27-40，这些问题基于下面的阅读篇章3。

多任务处理的危害

同时做多件事情——总是个好主意吗？

你到达，查看待办事项，开始感到头痛袭来。你决定尽快解决这些事项。在回电

话的同时，你整理电子邮件和其他信件。你开始输入明天演示文稿的幻灯片。然后你的经理

进来要求立即更新销售数据。你刚打开电子表格，一个非常重要的客户就打来了。你把

听筒夹在肩膀和耳朵之间，继续计算销售总额，直到15分钟后，你礼貌地结束了与客户

的通话。你又进行了一次多任务处理。

你可能认为任何想要在今天取得成功的人应该掌握多任务处理的。然而，纽约市的家庭

与工作的一项研究发现，45%的工人认为他们被要求或期望一次完成太多任

务。管理者可能会惊讶地发现，他们实际上是在浪费员工的时间。证明，人脑无法真正

掌握计算机在处理数据的同时在不同进程窗口之间切换的。相反，越来越多的研究

表明，试图同时处理多个任务而不是依次完成它们会花费更长时间，并使员工在执行每项任

务时的能力下降。此外，与多任务处理相关的可能导致短期记忆。这种组合导致了

低效率、粗心大意和错误——更不用说分心对、空通员