“安静辞职”现象背后的心理契约违背：工作价值观代际差异的调节作用 .docxVIP

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《“安静辞职”现象背后的心理契约违背：工作价值观代际差异的调节作用》

摘要

本研究聚焦于Z世代员工群体中日益普遍的“安静辞职”现象，即员工在心理上退出工作角色、仅履行最低限度职责的“躺平”行为。这一现象对组织的人力资源管理构成显著挑战，但现有研究对其深层心理机制的揭示尚不充分。

本研究以心理契约理论为核心分析框架，系统探讨了“安静辞职”现象背后的心理契约违背机制，并引入工作价值观代际差异作为调节变量，构建了理论分析模型。论文首先梳理了心理契约理论的发展脉络与工作价值观研究的代际转向，明确了Z世代员工工作价值观的独特性。在此基础上，研究从心理契约的生成、破裂到违背的认知-情感双路径出发，剖析了员工从期望落差感知到行为退缩的完整心理链条。

核心研究发现包括：第一，“安静辞职”并非简单的个体懈怠，而是员工在感知到组织未能履行互惠承诺后，采取的一种心理契约再平衡策略。第二，Z世代员工内生的后物质主义工作价值观（如强调工作意义、自我表达与生活平衡），显著强化了心理契约违背与退缩行为之间的关系，起到了正向调节作用。第三，这种调节效应通过“期望落差放大”与“替代性补偿”双重机制实现，即高后物质主义价值观既拉高了员工对组织义务的初始期望，也提供了工作之外的多元价值锚点，使得契约破裂信号更易被激活并转化为违背体验。

理论上，本研究将心理契约理论从一般性雇佣关系拓展至代际价值观情境，