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城市综合体全域安全管控办法

我做城市综合体安全管理快十年了，经手的项目从十几万平到几十万平，见过太多因为管控不到位留下的隐患，也碰到过擦着边的险情，最深的体会就是：城市综合体业态杂、人员流动大、区域交错多，绝不能只盯着消防那一块做表面功夫，必须做全区域、全业态、全时段、全主体的全域安全管控，才能把风险堵在发生之前。接下来我就结合这么多年的实际经验，把我们一直在用、也经过实际检验的全域安全管控办法整理出来，供同行参考。

1全域安全管控的基础体系搭建

做任何管控，首先得把底子搭好，不然就是空中楼阁，我们这边总结出来，基础体系主要抓好三件事：

1.1清晰划分全域权责，落实到人到岗

城市综合体里牵扯的主体太多了，有业主方、运营管理方、物业服务方，还有几百上千家入驻商户，之前最常见的问题就是出了隐患互相推，比如公共通道被商户堆了货，物业说这是商户乱堆我管不了，商户说这是公共区域你们应该清，最后拖出问题。所以我们第一步就是做全域权责清单，把整个综合体从里到外每一块区域都划到具体责任人头上：公共区域包括广场、大堂、疏散楼梯、停车场、公共设备房，全部划给物业的对应片区安全员，每个区域都挂醒目的责任公示牌，写清楚责任人姓名和联系电话；商户租赁的自管区域，包括店铺后厨、前厅、仓库，安全责任直接划给商户的法人代表，要求每家商户必须指定一名专职安全联系人，留24小时能打通的电话；交叉区域比如店铺门口的