数字政府背景下数字素养能提高公务员的工作绩效吗——基于工作效能感的中介作用分析.pdfVIP

2024年04月现代管理科学现代管理科学April2024

第2期总第345期MODERNMANAGEMENTSCIENCENo.2TotalNo.345

数字政府背景下数字素养能

提高公务员的工作绩效吗？

——基于工作效能感的中介作用分析

●张红春聂玥

[摘要]在数字政府背景下公务员数字素养发挥何种作用是一个尚待揭示的问题。将数字政府、公务员数

字素养、工作绩效、工作效能感纳入一个有机的理论分析框架，揭示公务员数字素养在数字政府环境中对工

作绩效的促进作用及其内在机制。通过对A省数字政府环境之下的1518名跨层级、跨部门公务员的大样本

实证调查与分析发现：公务员数字素养概念由数字认知素养和数字技能素养两个维度构成，它们都是预测数

字政府环境下公务员工作绩效的积极前因变量。工作效能感在数字素养提升公务员工作绩效的正向相关关

系中发挥了中介作用，具备数字素养的公务员更能生成胜任数字工作任务的自信心与效能感，进而促进工作

绩效的提高。研究建议数字政府建设过