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算力租赁公司客户管理制度.docx

算力租赁公司客户管理制度.docx

    算力租赁公司客户管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 9

    三、客户管理目标 12

    四、客户分级原则 13

    五、客户准入标准 15

    六、客户尽职调查 17

    七、客户信息采集 19

    八、客户档案管理 20

    九、客户合同管理 22

    十、算力资源配置管理 25

    十一、客户需求受理 27

    十二、订单处理流程 29

    十三、服务交付管理 32

    十四、客户沟通机制 33

    十五、服务变更管理 35

    十六、账单核对管理 37

    十七、回款管理 38

    十八、客户满意度管理 42

    十九、投诉处理机制

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