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医疗管理质量安全持续改进方案

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一、总则 3

二、工作目标 6

三、组织架构与职责 7

四、质量安全管理体系 10

五、医疗服务流程优化 14

六、患者安全风险管理 15

七、核心制度落实 16

八、医疗技术规范管理 20

九、药品管理与用药安全 22

十、急危重症救治管理 25

十一、手术麻醉安全管理 27

十二、护理质量管理 29

十三、检验与检查质量管理 31

十四、病历与信息管理 34

十五、投诉与纠纷管理 37

十六、专项整治与改进 38

十七、人员培训与能力提升 40

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