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2026年IT系统升级工作计划

一、工作背景

截至2025年12月，本单位已建成覆盖核心业务办理、内部协同办公、数据共享交换、终端安全防护、对外公共服务5大类共24套在用IT系统，系统总部署服务器127台、网络节点342个、服务终端1860台，2025年全年支撑内部业务办理127万笔、对外服务事项329万次，整体运行平稳，但对照数字化转型要求、安全合规标准和用户使用期待，仍存在四方面突出短板：一是系统性能存在瓶颈，核心业务系统峰值时段平均响应时长3.2秒，2025年累计发生非计划宕机4次、总时长4.2小时，数据中台存量接口平均调用成功率92.7%，跨系统数据自动打通率仅61%，存在17个未连通的数据孤岛，业务办理平均需跨5个系统重复录入数据，人工数据核对工作量占业务人员日常工作时长的28%；二是安全合规存在缺口，对照网络安全等级保护2.0三级标准128项测评要求，现有系统仅覆盖89项，覆盖率69.5%，2025年省级攻防演练中被攻破高危漏洞7个，终端安全防护软件覆盖率仅83%，存在23个涉敏数据明文传输、存储的风险点，全年发生钓鱼邮件触发的终端感染事件11起；三是多端适配存在不足，现有系统对国产信创软硬件的适配率仅47%，移动端高频业务功能覆盖率仅39%，62%的对外服务事项仍需到现场办理，适老化、无障碍服务功能缺失，2025年四季度用户满意度测评中，系统操作便捷性得分仅68分；四