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2026年IT运维工作总结

2026年，IT运维工作严格紧扣单位数字化转型总体部署，深入落实《网络安全法》《数据安全法》及行业信创建设、等级保护2.0等规范要求，始终坚持“安全第一、服务前置、智能提效、保障到位”的指导思想，锚定核心业务零中断、数据安全零事件、运维服务提效能三大核心方向，统筹推进基础设施保障、安全合规防护、智能运维升级、服务质效优化各项工作。全年累计完成12763起运维事件闭环处置，核心信息系统平均可用率达99.98%，较2025年提升0.05个百分点，平均故障响应时长压缩至4分12秒，较上年下降37%；全年零重大网络安全事件、零核心业务长时间中断事故，顺利完成重大政务会议、招生招录、年度业务结算、重要考试考务等重点时段保障任务47次，保障成功率100%；全年运维经费较年度预算压降8.7%，顺利通过等保2.0三级全项测评、行业数据安全专项检查，相关信创运维适配经验被上级主管部门在全系统推广，运维服务用户满意度达98.6分，较上年提升2.3分，获评单位2026年度服务保障先进集体。

一是筑牢稳定运行底座，核心业务保障能力持续夯实。严格落实“日巡检、周排查、月演练”常态化运维机制，每日通过自动化巡检脚本对327台物理服务器、1249台云主机、1862台网络设备的CPU负载、内存使用率、磁盘IO、网络端口状态等21项核心指标逐台扫描，同步安排人员对机房温湿度、供电系统、消