组织环境与风险机遇分析表.docVIP

组织环境、相关方与风险机遇分析表

编号：

考虑的层面

风险

机遇

外部环境

服务、工艺技术

新服务与过程的成熟度与稳定性

新服务与工艺带来更好的品质

法律法规

服务、环境绩效符合性要求的提升

竞争对手存在同样的困难

市场竞争情况

市场竞争加剧带来的成本压力会引发风险

竞争会促进公司管理的提升

市场形势

市场波动引发质量保证和环境运行的困难

市场形势良好会带来稳定的品控环境和良好环境治理环境

经济形势

同上

同上

社会责任

公众对社会责任期望的提升会促进质量管理和环境绩效的提升

公众对社会责任期望的提升会增加品质保证和环境绩效的压力

产业发展

客户需求及新技术发展变化带来的服务需求的变化

产业发展会带动供应链和技术的发展，有更好的经营环境

内部环境

公司文化

N/A

良好的公司文化为体系的建设提供基础

公司价值观

N/A

良好的公司文化为体系的建设提供基础

经营绩效

绩效压力所引发的成本压力会带来风险

质量和环境管理体系的成本绩效将得到重视

人员特点

管理团队经验的不足

管理团队更好的学习能力

组织构架

多层次的构架，带来沟通与决策上的复杂性

健全的构架是管理体系的基础

资源条件

熟悉管理体系标准的专业化人员的匮乏增加体系建设与运行的困难

相关设备设施的健全是体系建设与实施的良好条件

利益相关方

股东

对利润的追求容易导致对质量和环境管理投入的不足

N/A

顾客

顾客期望的提升会带