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娱乐行业经纪人项目成果KPI考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

核心业绩（30%）

30%

项目签约数量

完成15个项目签约，且签约项目均达成初步合作意向，具备可执行性。

核心业绩（30%）

30%

项目成交率

完成项目签约后，客户反馈满意度达85%以上，且项目成交率高于行业平均。

核心业绩（30%）

30%

项目转化率

成功将潜在客户转化为实际合作客户，且转化周期控制在合理范围内。

核心业绩（30%）

30%

项目回款率

项目签约后，按约定时间完成回款，无逾期或违约情况。

核心业绩（30%）

30%

项目复购率

客户在项目结束后再次合作，且复购项目与原项目有明显关联。

客户关系（25%）

25%

客户满意度

客户对经纪人服务的满意度评分达90分以上，且客户反馈内容积极。

客户关系（25%）

25%

客户维护周期

客户在项目结束后至少保持3个月的持续沟通与合作。

客户关系（25%）

25%

客户反馈处理时效

客户反馈在48小时内得到响应并解决，且客户满意度提升。

客户关系（25%）

25%

客户推荐率

客户主动推荐其他经纪人或合作方，且推荐项目质量较高。

客户关系（25%）

25%

客户流