企业教练师操作演练试题.doc

企业教练师操作演练试题

一、选择题(每题3分,共15分)

1.在教练过程中,倾听客户需求时,以下哪种做法是不正确的?

A.给予充分的关注,保持眼神交流

B.频繁打断客户,以便快速给出建议

C.用点头、微笑等方式表示理解

D.不急于表达自己的观点

2.当客户提出一个不切实际的目标时,教练应该:

A.直接否定客户的目标

B.引导客户分析目标的可行性,并帮助其调整

C.鼓励客户坚持,尝试各种方法去实现

D.忽视这个目标,继续讨论其他内容

3.教练与客户建立良好关系的基础是:

A.专业的知识

B.丰富的经验

C.真诚的态度

D.巧妙的沟通技巧

4.在帮助客户制定行

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