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四级收银员-选394-480-判120-考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即插好电源。（）[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。（）[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。（）[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。（）[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

POS通讯方式只有有线方式一种，即电话线连接，以MODEM拨号的通讯方式。（）[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

POS显示“MAC错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通知机具维护人员更换键盘。（）[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）。[单选题]*

A、拒绝此卡的使用

B、稍候再尝试一次刷卡

C、请持卡人去ATM取现

D、请持卡人与银行联系(正确答案)

刷卡交易时，POS显示发