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民宿客房服务技师考试试卷及答案

民宿客房服务技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.民宿客房清洁时，应遵循______的顺序（从上到下、从里到外）。

2.客房床单更换的标准是客人离店后______更换。

3.客房卫生间的马桶消毒应使用______类清洁剂。

4.民宿客房常用的客用一次性用品包括牙刷、______、拖鞋。

5.客房内消防应急灯应安装在______位置。

6.整理客房时，客人的贵重物品应______。

7.民宿客房的布草应存放在______的储物间。

8.客房清洁工具应______存放。

9.客人要求额外增加毛巾时，应在______分钟内送达。

10.客房地面清洁后应做到______无污渍。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.民宿客房清洁中，下列哪种物品需要单独清洗？（）

A.毛巾B.床单C.地垫D.浴袍

2.客房内客人遗留的贵重物品，正确处理方式是？（）

A.自行保管B.交给前台登记C.丢弃D.通知客人直接来取

3.下列哪种清洁剂不宜用于木质家具？（）

A.中性清洁剂B.含酒精清洁剂C.清水D.专用木家具清洁剂

4.客房整理时，客人的书籍应如何处理？（）

A.整齐摆放在桌面B.放回原处C.收进抽屉D.放在床头柜

5.民宿客房的垃圾桶应多久清理一次？（）

A.每天B.客人离店后C.两天一次D.一周一次

6.客人投诉客房有异味，首先应采取的措施是