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医疗卫生机构运营管理与质量控制（标准版）

第1章医疗卫生机构运营管理基础

1.1医疗卫生机构运营管理概述

1.2医疗卫生机构运营管理原则

1.3医疗卫生机构运营管理流程

1.4医疗卫生机构运营管理信息化建设

1.5医疗卫生机构运营管理风险防控

第2章医疗卫生机构质量控制体系

2.1医疗卫生机构质量控制目标

2.2医疗卫生机构质量控制体系构建

2.3医疗卫生机构质量控制指标体系

2.4医疗卫生机构质量控制方法与工具

2.5医疗卫生机构质量控制持续改进

第3章医疗卫生机构服务流程管理

3.1医疗卫生机构服务流程设计

3.2医疗卫生机构服务流程优化

3.3医疗卫生机构服务流程监控

3.4医疗卫生机构服务流程反馈与改进

第4章医疗卫生机构资源管理与配置

4.1医疗卫生机构资源配置原则

4.2医疗卫生机构资源管理策略

4.3医疗卫生机构资源优化配置

4.4医疗卫生机构资源绩效评价

4.5医疗卫生机构资源可持续发展

第5章医疗卫生机构人力资源管理

5.1医疗卫生机构人力资源配置

5.2医疗卫生机构人力资源培训与开发

5.3医疗卫生机构人力资源激励机制

5.4医疗卫生机构人力资源绩效考核

5.5医疗卫生机构人力资源管理信息化