第一章
工程建设质量管理概述;什么是QC;什么是质量;质量的特征;3:质量有各种类型的特性:
------物理的(如:机械的、电的、化学的或生物学的特性)
------感官的(如:嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉)
------行为的(如:礼貌的、诚实、正直等)
------时间的(如:按时性、可靠性、可用性)
------人体工效的(如:生理的特性或相关人身安全的特性)
------功效的(如:汽车的最高速度、手机接收信号的能力)
;“大质量”的概念;建设工程质量:是指在国家现行的相关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中,对工程的安全、适用、经济、环境保护、美观等特性的综合要求。;工程建设产
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