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质量问题反馈与解决会商函（8篇）范文

质量问题反馈与解决会商函第1篇

尊敬的______：

您好！

我代表我司就近期我司产品在使用过程中出现的问题向您表示诚挚的歉意。为了保证问题得到及时有效的解决，我司特此就本次质量问题进行反馈，并希望通过本次会商，共同探讨解决方案。

一、问题描述

近期，我司在销售的产品中发觉以下质量问题：

1.部分产品存在漏电现象，已造成用户人身财产安全隐患；

2.部分产品存在功能不稳定问题，影响用户体验；

3.产品包装存在破损现象，影响产品外观及完整性。

二、问题原因分析

针对上述问题，我司已组织技术人员进行详细分析，初步判断问题原因

1.生产工艺存在瑕疵，导致部分产品存在质量问题；

2.原材料采购存在问题，部分原材料质量不符合标准；

3.包装过程存在疏漏，导致产品包装破损。

三、解决方案

1.针对生产工艺问题，我司将加强对生产线的巡检，保证生产工艺的稳定性和产品质量；

2.针对原材料采购问题，我司将优化供应商筛选机制，保证原材料质量符合标准；

3.针对包装问题，我司将加强包装环节的管理，保证产品包装完整无损；

4.对已售出存在问题的产品，我司将安排专业人员免费进行维修或更换，并承担相关费用。

四、会商事宜

为更好地解决本次质量问题，我司希望与