绩效管理与评价方法综述.pdfVIP

知识点：绩效评价方法

（一）员工绩效分析框架

1.述

员工个人绩效的产生过程：一位具有某些特征的员工，在一定的组织环境下，通过采取某些行动或表

现出某些行为，最终达成某种结果。

可以采用特征法、行为法和结果法三种方法对员工的个人绩效进行衡量或评价。

2.方法

1）特征法

特征法所强调的是绩效完成者个人的情况，它相对忽略了特定的情境和行为及其产生的结果。评价者

就会对被评价者的那些相对定的特以评价，其中可能包认知力、个以及责心等特征

2）行为法

行为法是一种以评价员完成作的过程为的方法，它重点关注员工在工作过程中做了什么，而

不考虑员工的个人特征或他们的行为到底产生了怎样的结果。

3）结果法

1）概述

结果法是一种只看结果的方法，它重点强调员工通过工作产生了哪些成果和结果，而不考虑员工所具

有的个人特征或员工是如何完成工作的。

2）优点

①对结果进行定义和衡量更加直截了当、清晰明了。

②成本有效性也更高。

③通过结果法收集的数据看起来更为客观、直观，同时也比较简洁，不仅更受管理者青睐，而且更容

易让被评价者信服。

（二）绩效评价方法的应用

1.果法的应用