智能营销环境下印刷制版企业服务质量提升的策略分析.pdfVIP

品牌营销

智能营销环境下印刷制版企业服务质量提升的

策略分析

张江娟

(湖州刻强制版有限公司ꎬ浙江湖州３１３２００)

摘要:随着智能营销时代的到来ꎬ数字化技术正深刻改变着印刷制版行业的服务模式ꎮ基于大数

据、人工智能和云计算等技术支撑ꎬ智能营销环境为印刷制版企业带来新的发展机遇与挑战ꎮ通过对行

业服务质量现状的深入分析发现ꎬ企业在服务响应速度、个性化需求满足度及标准化程度等方面仍存在

不足ꎬ人才储备、技术创新及服务体系建设亟待提升ꎮ针对这些问题ꎬ本研究提出构建标准化与个性化相

结合的服务体系、搭建数字化服务平台、加强员工培训、深化客户互动及运用智能技术等多维度的服务质

量提升策略ꎬ以期推动印刷制版企业在智能营销环境下实现服务质量的全面提升与转型升级ꎮ

关键词:智能营销ꎻ印刷制版企业ꎻ服务质量ꎻ数字化转型

随着数字技术的迅速发展ꎬ智能营销已成为企业据体系、营销决策体系和营销执行体系ꎮ营销