导游执业行为规范监管实施细则.docxVIP

导游执业行为规范监管实施细则

第一章总则

第一条为进一步加强导游执业行为监管，规范导游执业活动，保障旅游者和导游的合法权益，提升旅游服务质量，促进旅游业高质量发展，根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》及相关法律法规，结合本行政区域实际，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于本行政区域内导游的执业活动以及对导游执业行为的日常监管、检查、考核与奖惩管理。导游在从事领队业务时，其执业行为同样适用本细则。

第三条导游执业行为监管应当遵循依法依规、公平公正、教惩结合、社会共治的原则。坚持问题导向，强化事中事后监管，建立健全以信用为基础的新型监管机制。

第四条省、市、县三级文化和旅游行政部门负责本行政区域内导游执业行为的监督管理工作。各级文化市场综合执法机构负责依法查处导游违法违规执业行为。旅游行业协会应当发挥行业自律作用，协助相关部门做好导游执业行为规范的宣传、教育和培训工作。

第五条导游在执业过程中应当自觉维护国家利益和民族尊严，遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。导游应当具备良好的业务素质，为旅游者提供规范、优质的导游服务。

第二章导游执业资质与注册管理

第六条严格导游执业准入制度。参加全国导游资格考试并取得导游人员资格证的人员，方可申请取得导游证。文化和旅游行政部门应当对申请人的资质、健康状况、无犯罪记录等情况进行严