遇到不遵医嘱患者的处理方法.docxVIP

遇到不遵医嘱患者的处理方法

1、患方再不对也不能乱了分寸

面对患者的不遵医嘱，值班护士给他当场指出即可，必要时告知患者家属一同劝解。大可不必动怒，更不宜跟患者争吵。

2、指出合理的建议

只要我们是按照规定行事，站在患者的立场给出了合理的意见和建议，无愧于我们身上的白大褂即可！日常的工作中，不求患者感恩，只求自己做到问心无愧。

3、按照规章制度执行

面对患者的依从性差，即使生气，也一定要按照规章制度行事。如告知患者家属、科主任、护士长，大家齐心协力劝阻患者的不良行为，在病程/护理记录上做好记录，按照制度行事是保护自己，保护病人的最佳武器。

4、理性的留下证据

面对大闹的患者家属，如此的谩骂，医生并未与之对骂，而是去调监控，拍照留据，理性应对，情绪千万不能失控。因为，这是你的本职工作。

5、运用法律武器

面对这种患者，我们医护人员除了生气之外，也应该学会使用法律武器保护自己，如胡闹的患者家属，医护们可直接报警处理。毕竟对这种无理取闹，谁闹得厉害谁有理的人来说，讲再多的道理都是浪费。