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2026年铁岭市银州区卫生行政系统人员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以张某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须提供购买凭证才能要求退货

C、即使张某无法提供购买凭证，超市也应当退货

D、双方可以协商解决退货问题，协商不成可向消费者协会投诉

答案：D

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实信息。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货。即使消费者无法提供购买凭证，如果能够证明商品存在问题，经营者也应当承担相应的责任。但是，消费者与经营者可以通过协商的方式解决争议。如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决。A项错误，超市无权以无法提供购买凭证为由拒绝张某的退货要求。B项错误，消费者并非必须提供购买凭证才能要求退货。C项错误，即使张某无法提供购买凭证，超市也应当考虑商品是否存在问题，不能一概而论地拒绝退货。D项正确，双方可以协商解决退货问题，协商不成可向消费者协会投诉。故选D。

2．李某在公园散步时，被一匹失控的恶犬咬伤，造成腿部重伤。关于此案，下列说法正确的是()