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运营部门目标绩效考评表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

目标达成

业务目标完成率

30%

15

根据实际完成业务目标与年度目标的比例进行评分，完成率越高，得分越高。

目标达成

项目成功率

30%

10

根据项目实施过程中的成功率进行评分，成功率越高，得分越高。

目标达成

客户满意度

30%

5

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

目标达成

团队协作

30%

5

根据团队成员间的协作情况及冲突解决能力进行评分。

目标达成

跨部门沟通

30%

5

根据跨部门沟通的及时性和有效性进行评分。

业务拓展

新客户开发数量

25%

10

根据新客户开发数量与年度目标的比例进行评分，数量越多，得分越高。

业务拓展

市场份额

25%

10

根据市场份额的提升幅度进行评分，提升幅度越大，得分越高。

业务拓展

业务创新

25%

5

根据业务创新措施的实际效果进行评分，效果越好，得分越高。

业务拓展

市场活动参与度

25%

5

根据市场活动的参与程度和效果进行评分。

业务拓展

客户关系维护

25%

5

根据客户关系维护情况和客户流失率进行评分。

团队协作

团队凝聚力

20%

10

根据团队成员间的相互支持和团队凝聚力进行评分。

团队